Commencer par ce qui sera utile pendant la séance
Une demande courte, une préférence de format ou une attente sur le fonctionnement peuvent suffire avant un premier échange. Ne multipliez pas les champs parce qu’un logiciel permet de le faire. Une question doit avoir une utilité compréhensible pour le client et pour votre travail.
L’exemple ci-dessous porte sur les attentes, une situation concrète et l’organisation. Il n’est pas un test psychologique, une grille de diagnostic ou une évaluation validée. Sélectionnez les questions pertinentes et rendez facultatives celles qui ne sont pas indispensables.
Construire et envoyer le questionnaire
Bievra propose des réponses courtes ou longues, des choix et des échelles. Le parcours client présente les questions une à une avec une progression. Vous pouvez essayer ce fonctionnement dans la démo avant de créer votre propre questionnaire.
L’envoi concerne le client choisi par le praticien. Dans l’usage réel, les réponses sont rattachées à son dossier. Les notes de séance et les contrats se retrouvent également dans ce suivi, selon les outils utilisés. Vous pouvez préparer votre prochain échange sans rechercher la réponse dans une messagerie séparée.
Respecter un cadre non médical
Bievra n’est pas un dossier médical. Ne demandez pas de diagnostic, de traitement ni d’autre donnée de santé dans vos questionnaires. Un champ libre peut contenir plus d’informations que prévu : formulez vos questions et vos consignes pour rester dans le périmètre de votre accompagnement.
Expliquez qui reçoit les réponses, à quoi elles servent et comment la personne peut exercer ses droits. Choisissez une conservation cohérente avec ce besoin. Le choix de recueillir une information reste de votre responsabilité ; le logiciel ne rend pas automatiquement toute collecte appropriée.
Retrouver les réponses dans votre organisation
Avant le rendez-vous, lisez les réponses puis reprenez avec le client ce qu’il souhaite préciser. Évitez de recopier intégralement le questionnaire dans les notes : gardez seulement les repères nécessaires à votre suivi non médical.
Les questionnaires font partie d’Essentiel, à 19 € par mois, avec notamment les notes chiffrées, les contrats et la visio. Un mois est offert sans carte. La démo et le téléchargement de l’exemple ne demandent ni inscription ni adresse email.
Consultez les formules et frais détaillés et la politique de confidentialité.