POUR Y VOIR CLAIR
Vos questions, simplement.
À qui s’adresse Bievra ?
Aux coachs, sophrologues, praticiens en hypnose, psychopraticiens, conseillers conjugaux et familiaux, art-thérapeutes, musicothérapeutes, naturopathes et réflexologues. Les spécialités et les approches sont présentées séparément du métier.
Comment créer mon espace ?
Le parcours d’inscription comprend trois étapes : votre activité, votre entreprise et votre marque. Vous pouvez personnaliser votre marque plus tard.
Peut-on commencer gratuitement ?
Ma vitrine réunit votre mini-site, votre catalogue, une page de réservation simple et la gestion de vos clients à 0 €/mois. Les paiements en ligne comportent une commission et des frais Stripe. Actuellement, les fonctionnalités disponibles sont accessibles gratuitement sans abonnement facturé. La page Tarifs présente la grille de lancement à 0, 14 et 29 €/mois, qui sera appliquée après information préalable et choix explicite d’une formule payante.
Comment fonctionne la commission ?
La commission Bievra est de 1 % sur les paiements en ligne, en plus des frais Stripe. Elle est identique dans les trois formules, y compris Ma vitrine à 0 €/mois. Une exemption individuelle peut être accordée par Bievra. Les encaissements saisis hors ligne ne sont pas concernés.
J’ai déjà un site et un agenda. Quel intérêt pour moi ?
Vous pouvez conserver votre site et y ajouter vos liens Bievra. L’intérêt est de relier la réservation au paiement et au suivi : l’offre réglée rejoint le dossier client, où vous retrouvez les séances réalisées et celles qui restent à programmer. Vous commencez par ce qui vous est utile.
Comment suivre un pack de plusieurs séances ?
Le pack réglé apparaît dans le dossier client avec les séances réalisées, programmées et à planifier. Vous pouvez poser le prochain rendez-vous avec votre client ou lui transmettre le lien de réservation de la prochaine séance, sans lui faire repayer le pack.
Bievra va-t-il m’apporter des clients ?
Bievra vous aide d’abord à présenter vos offres et organiser votre activité. Il n’y a pas de promesse d’apport de clients. L’annuaire viendra lorsque les professionnels disponibles permettront des choix pertinents.
Mes notes sont-elles protégées ?
Les notes de séance sont chiffrées. Les clés sont gérées côté serveur : cela ne signifie pas que l’opérateur de la plateforme serait techniquement incapable de les déchiffrer.
Puis-je faire signer mes contrats ?
Les contrats et la signature en ligne seront inclus dès Essentiel. Préparez votre contrat, envoyez-le à signer et retrouvez l’exemplaire signé dans Bievra. Avec Cabinet, pour une entreprise, vous pouvez préparer une convention pour le contact RH et une charte pour chaque bénéficiaire. L’émargement des séances est encore en préparation.
La plateforme stocke-t-elle tous mes documents ?
Bievra conserve les documents liés aux parcours pris en charge, notamment les contrats. Il n’est pas prévu d’en faire un espace de stockage documentaire général.
Quels rappels sont disponibles ?
Les rappels sont envoyés par email. Les SMS ne sont pas proposés actuellement.