Décrire ce que le client achète
Dans Prestations, vous composez le parcours avec le nombre de séances, leur durée, leur mode et le prix global. La présentation précise ce que comprend l’accompagnement. Un forfait de six rendez-vous ne se réduit pas à un montant : le client doit comprendre ce qui sera organisé après son achat.
Choisissez les conditions de vente adaptées à votre activité et à votre clientèle. Bievra ne transforme pas une description commerciale en contrat complet. Les informations sur le prix, le déroulement et les conditions doivent rester cohérentes entre votre site, le catalogue et les documents remis au client.
Encaisser une fois sans perdre le compte des séances
Le paiement en ligne passe par le compte Stripe du praticien. Le pack réglé rejoint la fiche client, avec ses séances. Les rendez-vous ne sont pas tous marqués comme réalisés au moment de l’achat : le règlement, la programmation et la réalisation sont des informations différentes.
Dans le dossier, vous distinguez les séances réalisées, celles déjà programmées et celles qui restent à poser. La décision de marquer une séance effectuée ou une absence appartient au praticien. Ce suivi évite de déduire la consommation du pack du seul calendrier.
Organiser la suite avec le client
Vous pouvez poser la prochaine séance ensemble depuis le dossier. Le client peut également retrouver ses rendez-vous et les séances restantes dans Mon suivi après vérification de son email. La prochaine réservation d’un pack déjà réglé ne déclenche pas un nouveau paiement de ce pack.
Un changement de date doit respecter les règles du parcours concerné. Lors d’un remboursement, conservez une lecture cohérente du paiement et du suivi ; ne supprimez pas un historique pour faire disparaître une opération. Le guide pratique détaille la composition et l’organisation d’un pack.
Lire le coût avec votre volume de paiements
La vente et le suivi des packs sont inclus dès Ma vitrine, à 9 € par mois. Les outils de notes, questionnaires, contrats et visio sont disponibles avec Essentiel, à 19 € par mois.
La commission Bievra est de 1 % sur les paiements en ligne, en plus des frais Stripe. Un pack vendu 360 € représente donc 3,60 € de commission Bievra, hors frais Stripe et abonnement. Le tarif de 360 € est seulement celui de l’exemple fictif ; vous fixez vos propres prix.
Consultez les formules et frais détaillés et la politique de confidentialité.